14/07/10

Nasajon Sistemas lança o software de automação ‘Comerzio’

*Com a chegada da nova lei do Programa Aplicativo Fiscal (PAF), muitos sistemas de automação comercial tornaram-se obsoletos. Pensando nisso, a Nasajon Sistemas apresenta ao mercado  sua mais nova solução de gestão empresarial: ‘Comerzio’, software totalmente adaptado à legislação vigente e que efetua vendas e emite diversos relatórios gerenciais.

O ‘Comerzio’ funciona integrado ao módulo Loja PDV (Ponto de Venda), que controla a saída de mercadorias do estoque. Este módulo é o sistema que aparece na tela do vendedor, voltado exclusivamente para frente de loja, enquanto o ‘Comerzio’ é o software de retaguarda, voltado para questões gerenciais do estabelecimento comercial.

06/07/10

Certificação não garante sucesso profissional na área de TI

*Por André Assef

A certificação no mercado de TI é vista atualmente como um grande requisito na busca para a empregabilidade de profissionais especializados no setor. Porém, por que muitos deles, devidamente certificados, não conseguem a posição hierárquica desejada nas empresas?

Esses papeis são apenas um indicativo de que o profissional está apto a desenvolver as funções específicas. O que garante, ao menos, um domínio inicial sobre determinada ferramenta, mas não é a prova real de excelência no assunto.

Sabe-se que o déficit de profissionais na área de tecnologia é notório e tende a se agravar nos próximos anos. A teoria e metodologia aplicadas para a aprovação em testes de certificações são fundamentais, mas é indispensável o valor da experiência prática. A soma dessas duas frentes é que realmente faz a diferença.

Uma grande parcela de profissionais deveria começar a perceber que somente as especializações adquiridas nos cursos de certificação não garantem o sucesso e a conquista de altos cargos, como gerente de projetos, PMOs, entre outros. A diferença está na experiência adquirida ao longo do tempo para lidar com problemas que nem sempre são discutidos durante o curso.

Outro fator de garantia de êxito na carreira consiste em saber trabalhar em equipe e identificar as necessidades do negócio. Dessa forma, executivos com histórico de qualificação de alto nível, muitas vezes com certificações reconhecidas pelo mercado, mostram-se carentes no desenvolvimento de competências focadas no elemento humano, sem dúvida, o principal componente de sucesso para projetos de qualquer natureza.

01/07/10

Falta de profissionais qualificados em TI repete cenário da época do desenvolvimento industrial no Brasil

*Por André Assef  
O chamado "boom" do desenvolvimento industrial, ocorrido no Brasil entre o período de 1956 a 1961, no governo Juscelino Kubitschek, por conta da criação do Plano de Metas, assegurou a instalação de indústrias no país. Essa medida dedicou representativo volume de recursos financeiros para estimular a estruturação de diversos setores, como energia e transporte, para suportar o desenvolvimento que estava por vir. Assim, o país avançou, por exemplo, na produção de bens de consumo. A partir daí, o crescimento acelerado, impulsionado por outros ciclos de prosperidade econômica, desalinhou os processos de ensino de qualidade para a formação de mão-de-obra capacitada a desenvolver habilidades para executar novas funções. Atualmente, esse cenário se repete com o setor de tecnologia.

O processo tecnológico, responsável pelo crescimento global, pois impulsionou diversas áreas de conhecimento e economia, enfrenta o mesmo problema vivido pela indústria tempos atrás. É preciso analisar que o ensino técnico não acompanhou o crescimento acelerado da indústria, não recebeu estímulos suficientes e hoje se estabelece de forma emergencial e precária no país. Como tentativa de mudar esse cenário, diversas empresas brasileiras e multinacionais criaram cursos de treinamento em suas unidades para qualificar seus funcionários. Sem dúvida, é uma maneira de aprimorar talentos, gerar e manter empregos, mas como fica o futuro, baseado na utilização plena da tecnologia?

Segundo o último ranking do Relatório Global de Tecnologia da Informação 2009-2010, divulgado pelo Fórum Econômico Mundial, o Brasil ficou na colocação de número 61 em desenvolvimento nesta área, queda de três posições em relação à classificação divulgada ano passado. Estamos atrás de países como: Uruguai, Panamá e Colômbia. É um retrocesso no crescimento do setor no país e isso se deve basicamente à falta de profissionais especializados para atender a demanda.

Estima-se que, até 2013, serão abertas cerca de 200 mil vagas na área de TI. Porém, este crescimento esbarra na falta de um ensino eficaz e qualitativo para suprir essa necessidade. O país do futuro nunca será do presente, enquanto não rever seus conceitos.

25/06/10

Tecnologia da informação

Inspirit e Corda Technologies unidas para a Cloud Computing

Desenvolvedora e distribuidora global de tecnologia para a Digital Intelligence, com sede em São Paulo e escritórios em Santiago (Chile) e Miami (EUA), a Inspirit acaba de anunciar uma parceria com a Corda Technologies, provedora global de soluções de dashboard e visualização interativa de informações de negócios. Pelo acordo, a plataforma Inspirit Si4 passa a contar com recursos de análise de negócios, que poderão ser visualizados a partir de portais e aplicações de negócios construídos com a plataforma.

O objetivo da Inspirit com o acordo é ampliar os recursos da sua plataforma, que já oferece uma ampla gama de capacidades gerenciais e de integração baseadas no Business Process Management com sistemas legados, comunidades sociais e aplicações CRM, B2B, B2C, Google Maps, entre outras. Assim, os projetos de Business Process Management avançam para o Business Performance Management, também conhecido pela sigla homônima BPM pelos gestores de negócios.

25/06/10

Mercado

ComExpertise agora é Belmonte Consulting, Projetos e Capacitação em TI

Depois de atuar no setor de TI há mais de 10 anos no ramo de consultoria e treinamento, a ComExpertise passa a ter as suas operações incorporadas pela Belmonte Consulting, empresa de consultoria e treinamento em Tecnologia da Informação, especializada em gestão, inovação estratégia, gerenciamento de projetos e governança corporativa. A incorporação envolve aporte de capital angolano, não revelado.

Com atuação em todo o território nacional, a Belmonte Consulting passa a atender toda a carteira de clientes da ComExperitise, no provimento de treinamentos especializados, capacitação de profissionais in company e preparação para provas certificadoras consagradas, tais como ISACA, ITPreneurs e Pearson Vue, envolvendo ITIL, COBIT, COSO, SOX, BSC, PMI, SCRUM entre outros.

23/06/10

Tecnologia da informação

Para melhorar gestão, Enfil reestrutura ambiente e processos de TI

No mercado desde 1994, a Enfil S/A fabrica equipamentos e sistemas para controle da poluição atmosférica e tratamento de água e efluentes líquidos. O crescimento registrado nos últimos anos garantiu à companhia um faturamento anual de US$ 180 milhões e posicionou a empresa na quinta colocação entre as companhias nacionais do setor de bens de capital sob encomenda, segundo o anuário Maiores e Melhores da Revista Exame.

21/06/10

Afinal, quem é responsável pela governança de TI?

*Por Nilo Rocha

Antes de entrarmos na seara da TI é necessário entender um pouco a Governança Corporativa. Presente nas agendas dos executivos, principalmente os de companhia de capital aberto, é um conjunto de processos, costumes, políticas, leis e regulamentos e instruções que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. Tem sido cada vez mais praticada como uma forma de atender aos regulamentos da CVM, Bacen e SEC, além das leis ou regulamentos do próprio setor de atividade. O principal objetivo da adoção destes princípios esta relacionado aos seus pilares: transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.

O primeiro, transparência, esta relacionado à comunicação interna e externa, de forma espontânea, franca e direta. A equidade remete ao tratamento justo e igualitário a todos os acionistas, inclusive os minoritários. Prestação de contas (Accountability) pressupõe informação clara sobre todos os atos praticados pelos executivos; e, finalmente, responsabilidade corporativa evidencia o zelo pela sustentabilidade da companhia e sua perpetuação.

Mais do que um conjunto de políticas, normas e controles, a adoção de boas práticas é uma forma eficiente de se alcançar um patamar elevado no mercado e, consequentemente, agregar valor ao negócio em relação aos seus players.

E qual a ligação disso tudo com a Governança de TI? Basicamente, o principal objetivo da área de Tecnologia da Informação é armazenar, processar e disponibilizar as informações da companhia com qualidade. Essas informações devem estar disponíveis quando necessário e, ainda, atender aos seguintes requisitos e critérios que garantam a sua qualidade: disponibilidade, conformidade, confiabilidade, integridade; confidencialidade, eficiência e efetividade.

Para que a companhia alcance informações com esse nível de qualidade é necessário um processo que implante, fiscalize e garanta a sua adoção. E é aí que entra a Governança de TI. Segundo o CobiT (Framework de Governança de TI mantido pelo ITGI - IT Governance Institute), a definição desse conceito é a seguinte: "A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização. Além disso, integra e institucionaliza boas práticas para garantir que a área de TI da organização suporte os objetivos de negócios. Ela habilita a organização a obter todas as vantagens de sua informação, maximizando os benefícios, capitalizando as oportunidades e ganhando em poder competitivo."

É possível notar que o principal objetivo da Governança de TI é garantir a entrega de informações com qualidade, permeando os pilares definidos pela empresa. Diante desse papel, percebemos que um procedimento não existe fora do contexto do outro. Ao contrário, é parte intrínseca desse processo.

Vale lembrar também que há diferenças entre Gestão e Governança de TI. Há certa confusão na utilização desses termos. A primeira esta relacionada às atividades no nível operacional, enquanto que a segunda esta relacionada ao nível estratégico. Podemos afirmar que a Gestão de TI faz parte da Governança de TI.

Portanto, a Governança de TI não existe por si mesma se não for parte integrante de um plano consolidado mais amplo. Assim, é um assunto a ser considerado por TI, mas promovido e implantado pelo board. A diretoria de TI terá seu papel, imprescindível na sua implantação, mas sempre sob o olhar e decisão estratégica da empresa.

14/06/10

Mitos e verdades sobre Cloud Computing

*Por Thoran Rodrigues
Cloud computing está "na moda". Estava presente em todas as listas das principais tecnologias de 2010, no Brasil e no mundo. Está entre os temas mais comentados e explorados por jornalistas, comentaristas e blogueiros. Para completar, todas as principais empresas do mercado de TI, e algumas desconhecidas, estão desenvolvendo ofertas na nuvem.

No entanto, como acontece com toda tecnologia emergente, ainda existe muita confusão na mente dos usuários, e até mesmo de alguns fornecedores, sobre o que exatamente é cloud computing, como isso funciona, o que pode ser movido para a nuvem ou não, e assim por diante. Dentro desta confusão, podemos destacar 7 mitos principais.

Cloud computing é algo totalmente novo

Na verdade, os conceitos que deram origem a noção de cloud computing vêm da década de 60, quando foram colocadas pela primeira vez as ideias de se utilizar computadores da mesma forma que usinas de geração de energia elétrica. A própria arquitetura da nuvem é muito similar aos birôs de serviço, onde vários usuários realizavam tarefas e rodavam programas no mesmo grande computador.

Do ponto de vista do usuário final, uma aplicação na nuvem é simplesmente uma aplicação que roda inteiramente através do navegador, sem dados no computador local. Neste sentido, aplicações na nuvem já existem há anos.

Cloud computing é igual a XaaS

Muitos fornecedores, aproveitando carona no fato de que cloud computing virou termo da moda, e arquiteturas "qualquer coisa como serviço" (XaaS) também, tentam afirmar que os dois são a mesma coisa. Isso não é verdade: um aplicativo que roda inteiramente na nuvem pode ser comercializado como serviço, mas pode também ser oferecido gratuitamente, ou com uma assinatura mensal.

A confusão se origina no fato de que a maioria das ofertas da nuvem é feita sob o modelo de serviço. Ofertar algo como serviço faz parte da estratégia de venda das empresas. A computação na nuvem é um modelo econômico de oferta de serviços, que se aplica a todas as empresas.

Cloud computing é ecologicamente correta

"TI Verde" é outra palavra da moda no universo da tecnologia, e as pessoas rapidamente associaram TI verde a cloud computing. Não se pode negar que colocar dezenas de usuários e aplicativos em um data center compartilhado traz um ganho de eficiência enorme. Ao mesmo tempo, se este data center é operado 100% sobre energia que vem da queima de carvão, ele vai poluir muito mais do que um computador ineficiente que é alimentado por energia hidroelétrica. Se a base energética da nuvem for mais poluente, utilizar cloud computing pode resultar em maiores emissões do que operar internamente, apesar dos ganhos de eficiência.

Qualquer aplicação pode ser movida para a nuvem

Embora alguns fornecedores queiram convencer a todos nós, isso simplesmente não é verdade. A nuvem apresenta grandes problemas para a segurança da informação. Embora a informação passe a ter maior disponibilidade, as questões de privacidade e integridade da informação se tornam muito mais importantes: qual garantia eu tenho de que meu provedor de e-mail não está olhando ou até mesmo modificando o conteúdo dos meus e-mails? Com nossos e-mails pessoais, é difícil acontecer, mas e se o provedor enxergar minha empresa como uma competidora?

Em outros casos, a arquitetura de nuvem simplesmente não faz sentido. Aplicações de processamento muito intensivo, que utilizam extensivamente os recursos de um servidor dedicado, por exemplo, não serão boas candidatas para a migração para a nuvem, uma vez que não existe ganho de eficiência no compartilhamento de recursos não utilizados.

Cloud computing reduz custos

Talvez sim, talvez não. O modelo econômico da computação na nuvem reduz o custo inicial de investimento, uma vez que os usuários pagam apenas pelo que forem utilizar. Ao mesmo tempo, níveis muito elevados de utilização podem resultar em um custo operacional maior do que se o software fosse internalizado.

Outra questão a ser levada em consideração é a eventualidade de problemas com o serviço. Imagine uma empresa que utiliza uma solução de CRM na nuvem, e que tem um custo de R$ 100 milhões caso fique inoperante durante 1 mês. Se a solução de CRM oferece um SLA (Acordo de Nível de Serviço) de 99% de disponibilidade, podemos fazer uma estimativa grosseira de um custo potencial de 1 milhão de reais por mês no contrato.

Acesso disponível 24 horas, 7 dias e de qualquer lugar

O acesso a nuvem depende do acesso a internet, e, em países com redes de telecomunicações bem desenvolvidas, isso é verdade. Infelizmente, não é verdade no Brasil inteiro. Principalmente quando saímos do eixo RJ-SP, a noção de acesso contínuo à rede é uma ilusão. Desta forma, não existe a garantia real do acesso 24/7 aos aplicativos na nuvem.

Cloud computing é apenas para empresas grandes

Na realidade é o oposto, faz muito mais sentido para empresas menores, mais novas. As empresas grandes têm maior desconfiança, maiores requerimentos em termos de auditoria e garantias de segurança, exigem SLAs maiores, e podem ter até mesmo restrições legais para o uso de soluções na nuvem. Empresas novas, menores, em geral têm menos desconfiança e muitas já nascem com o conceito de ter tudo hospedado externamente. A perspectiva é de que essas empresas sejam responsáveis pela maior parte do crescimento do mercado de cloud computing.

Diferente de outras "modas" de tecnologia, que aparecem, fazem sucesso, e depois somem, cloud computing é um modelo econômico para toda a indústria, que não vai desaparecer, mas sim ocupar cada vez mais espaço dentro das empresas. Várias empresas já utilizam soluções na nuvem com sucesso, e a tendência é de crescimento. No lado das plataformas, as vantagens de custo e disponibilidade são importantes atrativos que abrem um enorme espaço de crescimento, especialmente no Brasil.

10/06/10

Tecnologia da informação

Adobe lança CS 5 para brasileiros

Na última semana, a Adobe Brasil apresentou ao mercado brasileiro a família de produtos CS 5 para clientes em um evento que reuniu empresas da área de comunicação, publicidade e produção de conteúdo para impressos, web, vídeo e meios interativos, além das instituições de ensino e agências de governo.

09/06/10

Tecnologia da informação

Inovações no processo de recuperação de crédito

Ao realizar operações de crédito e cobrança, as empresas precisam estar atentas para que não fiquem obsoletas e ineficientes em um mercado que tende a mudar cada vez mais rápido. Segundo análise da SysOpen, empresa de tecnologia especializada em sistemas para recuperação de crédito, dois pontos são decisivos para o sucesso de uma companhia focada em cobrança: acompanhar as tendências do setor e a evolução das formas de relacionamento com os consumidores.

11/05/10

O mercado de TI para jovens talentos

*Por Fábio Gomes Ferreira

A palavra tecnologia vem do grego - tekhno - e designa todo o conhecimento voltado ao desenvolvimento de técnicas, métodos e ferramentas essenciais para a evolução da humanidade e sua sobrevivência.

A tecnologia é hoje uma das áreas mais desafiadoras para os jovens talentos, e as escolhas por aquilo que vão desenvolver ao entrar para o mercado de trabalho, começam cada vez mais cedo. Por isso, precisamos analisar quais são as exigências para aqueles que vão ingressar nas carreiras ligadas à tecnologia da informação (TI).

Há muito, o profissional da área de TI deixou de ser sinônimo de alienado, aquele sujeito com problemas de relacionamento pessoal, vulgarmente conhecido como nerd. Há até um sitcom na TV "The Big Bang Theory", que retrata bem o universo daqueles ligados em tecnologia. E acreditem, é um sucesso de audiência!

Esse fato não é só mera questão de avaliação da popularidade da categoria, pois as empresas sofrem pela falta de profissionais capacitados. Poucos gostam de ter sua imagem associada à figura do nerd.

O nicho de desenvolvimento de software é crescente e não existe nenhuma indicação que isso irá diminuir nos próximos anos, em virtude disso a demanda por bons profissionais só tende a aumentar. A nossa sociedade vem se informatizando a cada dia. Todos os setores da economia têm aplicado à tecnologia de alguma forma, seja para apoio ou para o incremento dos negócios.

Com a popularização da computação no ambiente de trabalho, nas universidades e até mesmo nos lares mais humildes, as barreiras com relação à tecnologia e às profissões a ela ligadas felizmente têm diminuído gradativamente. Basta verificar o número de alunos que tem se formado ano após ano pelas universidades de computação em relação às demais áreas do conhecimento.

O profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização. Ele precisa aprender a desenvolver a curiosidade, somada a uma boa capacidade de concentração e ter seu foco na resolução de problemas com espírito inventivo e humildade.

O conhecimento técnico já não é diferencial competitivo porque isso é relativamente simples de se conseguir, seja por meio do fácil acesso à informação que hoje dispomos pela internet ou pelos cursos que a academia oferece. O que realmente importa é a capacidade do profissional em saber onde e como buscar esse conhecimento.

Os novos desenvolvedores de software podem até mesmo escolher qual área de aplicação da indústria desejam trabalhar. Profissionais especialistas interessados por sistemas básicos ou de infraestrutura podem eleger empresas como a Nevoa Networks, voltada para soluções de gerenciamento e virtualização de armazenamento, ou podem optar por sistemas de CRM - Customer Relationship Management; ERP- Enterprise Resource Planning; ou ainda, trabalhar com foco em Web ou em sistemas mobile, entre outros segmentos.

Para ter excelência, além das características como vontade de aprender, curiosidade e humildade, os novos profissionais devem ser inovadores. Muitas vezes, ele irá trabalhar com produtos baseados em conceitos já consagrados, mas precisará enxergá-los por um por um novo ângulo e aceitar os desafios propostos pelo ambiente de trabalho.

O profissional do futuro deve ainda estar atento para a área de qualidade de software. Deve ser minucioso na utilização de metodologias de testes. Questionar qual a sua participação para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e qual a sua contribuição na preservação do meio ambiente. Não esquecer que a tecnologia está presente em todos os materiais que utilizamos diariamente, como: roupas e calçados, remédios, alimentos, perfumes, lazer e nos esportes.

A esperança de cada empresário do setor de tecnologia é que os jovens se interessem ainda mais pela área e que, logo mais, haja um bom contingente de boas cabeças pensantes trabalhando no segmento. Ganham as empresas, ganham os profissionais e, ganha o Brasil que já é reconhecido como um grande player de TI no mundo.

*Fábio Gomes Ferreira é formado em Análise de Sistemas pela Universidade Paulista, especializado em Gestão de Projetos pela Unicamp e pós-graduado em Gestão de Tecnologia da Informação pelo IBMEC. Atuou como consultor de sistemas participando de projetos nacionais e internacionais para empresas como o grupo Camargo Corrêa, Lucent Technologies, DPaschoal, Martins Atacadista e Caterpillar do Brasil. Atualmente é diretor de Tecnologia da Nevoa Networks (www.nevoanetworks.com.br).

30/04/10

Tecnologia da informação

Brasoftware implementa solução de segurança na Ericsson Gestão e Serviços

Tradicional fornecedora de soluções de tecnologia da informação, a Brasoftware foi responsável pela implementação de solução completa de segurança McAfee Total Protection for Endpoint na Ericsson Gestão e Serviços de Telecomunicações, que precisava de uma solução confiável que suprisse o ambiente de plataformas de softwares heterogêneos.

De forma simples e eficaz, a solução aplicada pela Brasoftware beneficiou a Ericsson com segurança que fez com que, além dos usuários terem liberdade de utilização com políticas ágeis, a produtividade aumentasse e o risco de perda de dados reduzisse consideravelmente.

Atualmente, a Ericsson Gestão e Serviços possui infraestrutura composta por diversos sistemas, aplicativos e ambientes de rede, o que justifica a adoção de uma ferramenta de segurança, que possui flexibilidade e adaptação a todas as particularidades da empresa. Sem nenhum tipo de transtorno ou paralisação durante sua implementação e uso, a ferramenta requer uma administração unificada em apenas um ambiente.

O McAfee Total Protection for Endpoint protege os dados da companhia, garante maior conformidade e reduz os custos operacionais, bloqueando malwares, rootkits, spywares, exploits, bots, spams e ataques de hackers. Além disso, a solução é gerenciada por meio de um único console integrado, reduzindo a necessidade de tempo e recursos para administrar a segurança.

26/04/10

Tecnologia da informação

Estudo da Microsoft prevê aumento de investimentos em tecnologia de pequenas e médias empresas

As pequenas e médias empresas vão aumentar os investimentos em tecnologia em 2010. É o que prevê 69% dos parceiros entrevistados pelo estudo da Microsoft "SMB Partner Insight Report The Year Ahead", que apresenta as prioridades em adoção de tecnologia pelo segmento de SMB (Small and Midsize Businesses). A pesquisa foi realizada em fevereiro de 2010, pela Microsoft Small Business Specialist Partners, com mais de 500 empresas parceiras nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Brasil e Índia.

A previsão dos parceiros da Microsoft é que o crescimento em TI chegue a 16% neste ano. O estudo de 2010 aponta também que as SMBs pretendem investir prioritariamente em consolidação de TI, Software como Serviço, CRM (Customer Relationship Management) e soluções de suporte a funcionários remotos. O Brasil ultrapassou os outros países com 79% dos parceiros apontando que as pequenas e médias empresas brasileiras têm intenção de investir em tecnologia neste ano.

23/04/10

Tecnologia da informação

D-Link anuncia nova política para canais corporativos

Importante empresa para soluções de redes, segurança, armazenamento de dados e vigilância IP, a D-Link comunica o lançamento de nova política mundial para os canais da unidade Business Solutions, focada no mercado corporativo. Denominada Global Partner Program (GPP), a nova estrutura possui como principal objetivo expandir a presença nas médias e grandes empresas por meio de parceiros cada vez mais qualificados e focados nos mercados de interesse da D-Link.

O novo programa é válido para todos os países em que a D-Link América Latina possui operações e abrange cinco linhas de produtos que compõem o portfólio da unidade Business Solutions: switches, equipamentos wireless, câmeras IP para vigilância digital, firewalls e VoIP. No Brasil, a companhia aposta, principalmente, no sucesso das vendas de switches, produtos wireless e câmeras IP.

Para agilizar a gestão comercial dos canais, a D-Link criou um portal na Internet voltado para os parceiros. Nele, está o Laboratório Virtual, uma ferramenta multimídia interativa para que o parceiro possa testar as funcionalidades das soluções da D-Link. Além disso, o site oferece acesso direto ao DTAC (suporte técnico pós-venda para os canais) níveis 2 e 3, buscador de produtos, calculadora de retorno de investimento,entre outras ferramentas.

22/04/10

Tecnologia da informação

Sebrae adota sistema de armazenamento virtual

O Sebrae-PB tem nove escritórios regionais no Estado da Paraíba. A unidade de João Pessoa é responsável pelos sistemas de e-mail, website, vigilância eletrônica e servidor de arquivos do grupo regional. Para facilitar esse trabalho, as unidades são interligadas via conexão exclusiva, formando assim sua própria rede de dados estadual. Essa rede, por sua vez, é conectada à rede nacional, com central em Brasília.

Para consolidar toda capacidade de armazenamento das nove unidades e criar discos virtuais com finalidades segmentadas, aumentar o espaço de backup, bem como ampliar a capacidade de armazenar arquivos e imagens dos diversos projetos, o Sebrae-PB contratou a Nevoa Networks como parceira em tecnologia.

Em setembro de 2009, a Nevoa Networks, que tem sede na Paraíba e é especializada em armazenamento virtualizado, implantou no Sebrae o sistema Nevoa Virtual Disk (NVD). O dispositivo possibilita o controle dos recursos ociosos de armazenamento, localizados em qualquer máquina da rede, como se fosse um único servidor, sem precisar adquirir mais hardware.

15/04/10

Tecnologia da informação

Check Point ajuda empresas a prevenir perda de dados

Líder mundial na segurança da Internet, a Check Point® Software Technologies Ltd. (Nasdaq: CHKP) revelou sua nova solução de Prevenção de Perda de Dados (PPD) baseada na rede, que ajuda as empresas a prevenir em vez de detectar a perda de dados, com a proteção proativa de informações sensíveis - de natureza regulatória, confidencial ou proprietária - contra a perda acidental.

O PPD da Check Point oferece uma definição detalhada de políticas para garantir seu alinhamento com os atuais processos de informações corporativas, educando seus usuários e aplicando os processos simultaneamente. Além do sistema para a correlação de múltiplos tipos de dados, para identificar vazamentos de dados com alta precisão, a Check Point também aproveita do fator humano na PPD e permite que os usuários corrijam possíveis violações em tempo real.

Com o serviço, as empresas ganham a opção de ativar a tecnologia UserCheckT para alertar funcionários de algum risco em relação às suas informações, com uma janela pop-up ou via e-mail. Os funcionários recebem avisos para rapidamente corrigir incidentes antes do vazamento de informações. A função inédita de correção pelo usuário da Check Point ensina os usuários a lidar com seus próprios eventos e as políticas de dados da empresa, e simultaneamente reduz a exposição de dados sensíveis.

Os arquivos enviados para a web são processados pela nova tecnologia da Check Point: a MultiSpectT, um sistema de correlação para múltiplos tipos de dados, fiscaliza o fluxo de tráfego para identificar todos os dados em trânsito, detectando as ligações entre usuários, tipos de dados e processos com alta precisão. Para proteger as empresas a partir do primeiro dia de implementação, sem o alto custo de serviços profissionais, a solução PPD da Check Point oferece mais de 250 políticas de melhores práticas pré-definidas que evitam a exposição de informações com identificação pessoal e dados de compliance.

09/04/10

Tecnologia da informação

Sispro anuncia integração com aplicações via mensagens SMS

Desenvolvedora de software de Serviços e Tecnologia para Administração e Finanças, a Sispro anuncia a liberação de um novo serviço que irá permitir a comunicação e troca de informações em suas aplicações a partir da utilização de dispositivos móveis, que prevê o envio e recebimento de informações para solicitação de serviços e tarefas nos sistemas via SMS (Short Message Service).

Para que o processo de comunicação seja realizado, basta criar as regras de acesso e habilitação do aparelho móvel na base de usuário do sistema. Assim, qualquer usuário do Sispro Contratos poderá enviar o SMS para solicitar que sejam realizadas inúmeras ações, como, por exemplo, a aprovação de uma pré-fatura ou documento à equipe gestora do sistema. O usuário poderá, desta forma, realizar a tarefa remotamente caso seja criada esta regra.

No caso de se exigir o retorno sobre a atividade realizada, o serviço SMS fará a comunicação necessária através de uma mensagem de até 160 bytes para o dispositivo móvel. Todos os serviços estarão previamente cadastrados, indicando quais informações cada dispositivo móvel poderá solicitar. Para efeito de segurança, os serviços terão data de início e fim de liberação para utilização.

Todas as mensagens enviadas e recebidas via SMS terão um histórico em arquivo log com informações do dispositivo requisitante do serviço, data e hora da requisição e data e hora do atendimento, garantindo, assim, o controle dos serviços solicitados. Os dispositivos móveis estarão configurados para receber as mensagens em Português, Inglês e Espanhol.

07/04/10

Tecnologia da informação

A5 Solutions é mais nova integrante da Altitude Software

Integradora de soluções de comunicação com foco em contact centers, comunicações unificadas, mesas financeiras e redes convergentes, a A5 Solutions foi nomeada pela Altitude Software como a mais nova integrante de sua rede de canais autorizados.

Líder global em soluções para contact center, a Altitude Software tem destacada atuação, principalmente nos mercados europeu e latino-americano, e iniciou nos últimos anos, um processo de diversificação de sua abordagem ao mercado, agora com o apoio de distribuidoras e revendas credenciadas.

Com a parceria firmada, a A5 Solutions passa a atuar com o status de VAR (revenda de valor agregado) para a linha de produtos da Altitude Software que cobre todas as necessidades de gestão e operação do relacionamento com clientes internos ou externos das empresas, incluindo-se aí uma completa plataforma para contact centers.

Posicionada entre as integradoras de maior crescimento em sua área de atuação, a A5 Solutions irá comercializar, instalar e suportar as soluções da Altitude Software, tanto em ofertas específicas quanto em projetos envolvendo tecnologias de suas outras parceiras, focadas nos segmentos de redes unificadas e contact center, como é o caso da Cisco, Avaya, Polycom, Commodity, Speakerbus e Interactive Media, entre outras.

29/03/10

Embalagens

Associação estima crescimento de 8% na indústria de embalagens flexíveis

Com base em uma pesquisa exclusiva realizada pela Maxiquim, a Associação Brasileira da Indústria de Embalagens Plásticas Flexíveis (ABIEF) prevê que o setor crescerá cerca de 8% em 2010 depois de amargar um 2009, onde o seu nível histórico de crescimento (uma e meia a duas vezes a variação do PIB) não foi atingido.

De acordo com o perfil levantado pela Maxiquim, anualmente o setor registra uma evolução em faturamento. Em 2006 foram R$ 8,63 bilhões, em 2007 R$ 9,37 bilhões e em 2008 R$ 10,31 bilhões.

17/03/10

Tecnologia da informação

Interatividade na decoração com novo site da Art Maison

Marca em decoração que se diferencia pelas técnicas exclusivas e a versatilidade aplicadas em seus artigos, a Art Maison lança seu novo site apostando na interatividade como ferramenta para difundir ainda mais o segmento.

Algumas das principais mudanças são maior facilidade na navegabilidade e interação com o cliente, que agora pode enviar mensagens diretamente do site, além de indicá-lo a um amigo. Logo na página inicial, o visitante pode ver os principais produtos da marca, por meio de uma animação em flash, que oferece aos visitantes um visual mais sofisticado, alem da utilização de papel de fundo com cores e desenhos, que remetem ao conceito difundido pela marca.

16/03/10

Mercado

Associação abre novas turmas para o curso de formação de qualidade para a indústria gráfica

O curso para "Formação de Inspetores de Qualidade" abre nova oportunidade para iniciantes que necessitam se capacitar nessa função, diminuindo problemas e erros nos processos produtivos, como perdas, devoluções de trabalhos e reclamações dos clientes.

O programa consiste em histórico do sistema de controle de qualidade, norma ISO, controle de qualidade de processo gráfico, inspeção de processo e procedimentos de produção, desenvolvimento de check list, inspeção na área de revisão e de corte e vinco, dentre outros itens.

Ministradas pela engenheira industrial e química e consultora da ABTG, Márcia Biaggio, as aulas serão realizadas no auditório da entidade, à rua Bresser, 2.315, na Mooca, em São Paulo.

Mais informações sobre o curso podem ser obtidas com Cristiano ou Thiago, no e-mail curso@abtg.org.br ou no telefone (11) 2797-6700.

08/03/10

Tecnologia da informação

Recuperação de crédito tem 92% de eficácia com solução de TI

Segundo dados da Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito (Aserc), atualmente, o setor de recuperação de crédito no Brasil, além dos processos realizados internamente, conta com cerca de 1800 empresas dedicadas a esta atividade que, juntas, faturam R$ 8,64 bilhões anuais. As perspectivas são de que o setor apresente um crescimento de 20% em 2010, índice que pode ser potencializado com o avanço da automação dos processos no segmento.

A estimativa é de que, em média, 35% do custo do crédito seja por conta da inadimplência e dos processos envolvidos em sua recuperação. Com o auxílio de uma solução de TI e uma negociação bem feita, é possível obter maior rentabilidade e, consequentemente, otimizar o volume de crédito concedido, auxiliando na redução de taxas e juros, o que torna o mercado mais competitivo.

A SysOpen conta com solução de automação exclusiva, o Recupera, que atualmente é utilizado por mais de 8 mil usuários em todo o território nacional, em companhias de diversos segmentos. O sistema administra e controla as informações dos clientes e suas dívidas em banco de dados relacional de última geração, bem como todo o histórico de pagamentos e contatos estabelecidos, disponibilizando ainda funções ágeis e interativas de simulações, cálculos e repactuações destas dívidas, controlando, a partir daí, toda a vida das negociações. O sistema abrange as fases da cobrança preventiva (ou seja, antes do vencimento), amigável, negativação ou reabilitação e judicial, contemplando ainda a gestão integral dos processos de terceirização. Seu maior diferencial é a possibilidade concreta de melhoria na rentabilidade das operações de financiamento, possibilitando a redução das taxas de juros nos novos empréstimos.

02/03/10

Mercado

Um ano promissor para as gráficas brasileiras

*Por Reinaldo Espinosa

Impressores estão preparados para os desafios do mercado em 2010.

Ante as imensas dificuldades inerentes à crise mundial, o setor gráfico brasileiro teve performance que pode ser considerada razoável em 2009. Encerrou o exercício com queda de 2,39% na produção física de produtos, medidos em volume de papel convertido/impresso. Foi um recuo muito menor do que a retração média da indústria de transformação, de 7,6%, conforme divulgou o IBGE no início de fevereiro.

A resistência das gráficas ao crash mundial, as boas perspectivas da economia brasileira, que deverá crescer acima de 5%, a realização da Copa do Mundo na África do Sul e as eleições brasileiras para presidente da República, governadores, senadores e deputados federais e estaduais delineiam um cenário positivo para o mercado da impressão em 2010. Tudo indica um consistente crescimento da demanda.

A competição da Fifa, maior evento esportivo mundial, costuma ser um sensível fator de estímulo aos impressos promocionais, comerciais, cartazes, cartões personalizados, embalagens especiais, rótulos e toda uma gama de itens licenciados e produzidos especialmente no âmbito das estratégias de marketing relativas aos jogos. Para se ter um parâmetro do quanto a Copa do Mundo movimenta de dinheiro, somente a comercialização dos direitos comerciais da edição de 2010, incluindo a transmissão de TV, rendeu à Fifa 2,64 bilhões de euros (cerca de R$ 6,7 bilhões). Quanto às eleições, há todo um movimento de impressão de "santinhos", camisetas, panfletos, cartazes e boletins informativos de candidatos, dentre outros itens.

Notícia melhor ainda é que o setor gráfico brasileiro está preparado para atender às exigências do mercado, em volume de produção, agilidade, qualidade e preço. Alguns fatores contribuíram muito para isso nos últimos anos. Um deles é a consciência do empresariado quanto à necessidade de investir e manter o chão de fábrica atualizado em termos tecnológicos. Não há dúvida de que, no universo da indústria de transformação, a atividade inclui-se entre as que têm feito maior aporte de recursos em máquinas e equipamentos.

O volume de investimentos acumulado de janeiro a agosto de 2009 foi de US$ 659,93 milhões, em plena crise mundial. É verdade que o valor significou queda de 45,1% em relação a igual período do ano anterior. Entretanto, é preciso considerar que, em 2008, quando se realizara a Drupa, na Alemanha, feira referencial para atualização de máquinas e equipamentos, verificou-se o maior nível de investimentos da indústria gráfica brasileira nos últimos cinco anos, com US$ 1,82 bilhão.

Outro fator que tem contribuído muito para a qualidade e produtividade do setor gráfico é o avanço do treinamento e formação profissional. Neste campo, as iniciativas concentram-se nas ações coesas desenvolvidas pelo Senai-SP, por intermédio da Escola "Theobaldo De Nigris", e a ABTG (Associação Brasileira de Tecnologia Gráfica), que completou 50 anos em 2009. A entidade ministra numerosos cursos e seminários, num substantivo processo de educação continuada. Também são importantes as suas atividades de pesquisas e o processo de produção de normas técnicas.

Deve-se salientar, ainda, a grande contribuição do Prêmio Brasileiro de Excelência Gráfica "Fernando Pini", que chega em 2010 à histórica 20ª edição. O certame, realizado pela ABTG, com apoio da Associação Brasileira da Indústria Gráfica (Abigraf), tem pleno reconhecimento como principal referência de qualidade do mercado brasileiro. Por isso mesmo, tem-se constituído num estimulador importante do aprimoramento das gráficas.

Investimentos, formação profissional, educação continuada, normas técnicas e estímulo à qualidade constituem o conjunto de ações que ancorou o avanço tecnológico do setor gráfico brasileiro. O resultado de todo esse esforço conjunto das empresas e de seu sistema associativo é que as gráficas estão cada vez mais preparadas para atender aos desafios da demanda, como também às transformações do mercado provocadas pelo advento das mídias digitais e a inevitável tendência de convergência das distintas tecnologias.

*Reinaldo Espinosa é o presidente da Associação Brasileira de Tecnologia Gráfica (ABTG).

02/03/10

Mercado

Pela primeira vez, Biancamano Luce na House & Gift Fair

Os visitantes-compradores da maior feira de artigos para casa da América Latina poderão adquirir os produtos da Biancamano Luce. Isso porque a empresa catarinense decidiu participar da edição de 2010 da House & Gift Fair.

Fundada em 1995, a empresa oferece ao mercado o que existe de mais moderno em artigos de iluminação, entre arandelas, balizadores, embutidos, pendentes, plafons, leds, lançamentos e projetos.

Os artigos da Biancamano Luce estão expostos na Avenida 7, estande 505, durante os quatro dias da 41ª House & Gift Fair, que acontece de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

02/03/10

Mercado

Velas Glimm renova participação em feira referência em artigos para casa

Tradicional expositora da House & Gift Fair, a Velas Glimm decidiu continuar a integrar o importante evento. Por isso, a empresa gaúcha confirmou presença na 41ª edição da feira.

Fundada em 1953, a Velas Glimm tornou-se uma marca consolidada, administrada pela terceira geração de seus fundadores e reconhecida pela qualidade de seus produtos, entre castiçais, comum-lisa, decorativas, flutuantes, lamparinas, litúrgicas, luminárias, Natal, Páscoa e quadradas.

Os artigos da Velas Glimm poderão ser encontrados na Rua H, estande 508, na 41ª House & Gift Fair, de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

02/03/10

Mercado

Vaca & Cia participará da House & Gift Fair pela primeira vez

A 41ª edição da maior feira de artigos para casa da América Latina marcará a primeira participação da Vaca & Cia na mais qualificada reunião da cadeia produtiva deste segmento.

Sediada em Curitiba (PR), a empresa utiliza matérias-primas como cerâmica e porcelana para criar artigos de escritórios e acessórios de decoração.

Dispostos nas categorias Casa, Conjuntos, Ideias e Sugestões, Crianças de Todas as Idades, Escritório, Joias e Papelarias, os produtos da Vaca & Cia poderão ser encontrados na Avenida 9, estande 704, na 41ª House & Gift Fair, de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

02/03/10

Mercado

Usina de Magia novamente na House & Gift Fair

Expositora recorrente da maior feira de artigos para casa da América Latina, a Usina de Magia confirmou presença na 41ª edição da House & Gift Fair, de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

A Usina de Magia é jovem, sempre em busca de inovações e aperfeiçoamento. Além de fabricante de velas, a empresa paulista também distribui objetos de decoração.

Diante da variedade da Usina de Magia, os produtos estão dispostos nas categorias Aromatizador, Artigos em Alumínio, Artigos em Areia, Artigos em Pano e Feltro – Diversos, Artigos Perfumados, Banho de Ervas, Castiçal, Decoração & Presentes, Dia dos Namorados, Diversos, Essências, Fios e Móbiles, Fontes, Incensário, Incensos Novo Tempo, Linha Zen, Luminárias, Mandala, Natal, Potpourri, Sais de Banho, Vela Aromática, Vela Decorativa, Vela em Bambu, Vela Esotérica, Vela Importada e Velas Votivas, que poderão ser encontrados na Rua A, estande 204, na 41ª House & Gift Fair.

02/03/10

Mercado

Nunes Enxovais renova participação em feira de artigos para casa

A Nunes Enxovais decidiu dar continuidade aos relacionamentos mercadológicos intensivos (com duração de quatro dias) iniciados em 2009. Por isso, a empresa catarinense confirmou presença na 41ª House & Gift Fair, que acontece de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

A empresa disponibiliza ao mercado itens inovadores, com estampas e cores alegres e elegantes.

Divididos nas categorias Almofadas (Afrik, Majestik e Charme), Mantas (com as coleções Clássica, Princess e Savage), Acessórios para Cozinha (a exemplo de aromatizadores, aventais e capas para galão de água), Praia e Piscina (com as coleções Aquarius e Courino) e Cama (jogos de cama casal Majestik e Bordado), os produtos da Nunes Enxovais estarão expostos na Rua H, estande 704, na 41ª House & Gift Fair.

02/03/10

Mercado

Urban confirma participação na 41ª House & Gift Fair

Tradicional expositora da maior feira de artigos para casa da América Latina, a Urban decidiu continuar a participar do evento. Por isso, confirmou presença na 41ª edição da House & Gift Fair.

A Urban nasceu com a missão de trazer ao mercado produtos de design arrojado. Ao buscar por produtos em vários países, a empresa conta hoje com uma coleção composta por mais de 10 marcas internacionais, oriundas de países como Austrália, Alemanha, Holanda, Estados Unidos, China, entre outros.

Além disso, são mais de 2.500 acessórios presentes nas principais lojas do Brasil de decoração, utilidades, tabacarias, papelarias finas e presentes.

A grande variedade de produtos da Urban poderá ser encontrada na Avenida 4, estande 333, durante os quatro dias da 41ª House & Gift Fair, que acontece de 14 a 17 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

01/03/10

Salão Supri Shop é vitrine para novidades e tendências em suprimentos para lojas

Espaço profissional apresenta lançamentos de empresas do segmento ao público certo
Diante de uma grande quantidade de empresas que oferecem os mesmos serviços e produtos a um mesmo público, o que diferencia uns dos outros, os mais profissionais dos medianos, é a atenção às pequenas coisas. Um erro em um detalhe pode significar o fim de uma empresa no mercado.

Assim, é necessário se atentar a questões como papelaria, acessórios, embalagens, websites e estruturação que transmitam ao consumidor a identidade da empresa. Fatores como softwares de gerenciamento, controle, planejamento e administração também não podem ser deixados em segundo plano. Imagem e organização são fundamentais.

Muitas são as opções de empresas que fornecem tais produtos e serviços, entretanto, mesmo o fornecedor deve estar ciente das novidades neste segmento. Diante da constante inovação tecnológica e comunicacional de hoje, é importante que uma empresa esteja equipada com as melhores ferramentas. Ferramentas estas que têm lugar certo para serem encontradas.

Voltado aos segmentos de embalagens, equipamentos para lojas, material de papelaria, tecnologia da informação e licenciamento de marcas, o Salão Supri Shop é o lugar indicado para as empresas do setor apresentarem seus produtos ao público especializado, composto por potenciais consumidores ligados à lojas de artigos para casa, cama, banho e mesa, decoração, departamento, eletrodomésticos, móveis, presentes e utilidades domésticas, home centers, magazines, supermercados e hipermercados, trading companies, tabacarias, papelarias e livrarias, relojoarias e joalherias, floriculturas, hospitais, bares e restaurantes, hotéis, cooperativas, empresas de serviços, arquitetos, decoradores e designers de interiores, entre muitos outros.

As empresas deste segmento que ainda não confirmaram presença no Salão Supri Shop da 41ª House & Gift Fair e tem interesse em expor seus produtos na melhor vitrine do segmento no mercado, devem entrar em contato com a promotora do evento, Grafite Feiras e Promoções, pelo telefone (11) 2105-7000 ou acessar o site da promotora (www.grafitefeiras.com.br) e preencher a solicitação “Para Expor” no link “House & Gift Fair”.

12/02/10

Material de papelaria

Suzano lança novo material da Linha Report® para PDVs

Com o objetivo de promover a marca Report®, a mais completa linha de papel de imprimir e escrever do mercado, a Suzano Papel e Celulose unificou sua comunicação e padronizou a linguagem e o conceito do novo material de Ponto de Venda (PDV) da marca, que chegou às lojas a partir deste mês voltado especialmente para o Volta às Aulas de 2010.

Composto por triedros, displays de chão, apliques sazonais, plásticos forração, cubos display, faixa de gôndola com precificador, bases de pilha entre outros, o material de PDV Report® tem como principal intuito apresentar a linha com o maior mix de produtos deste segmento do mercado, bem como aumentar ainda mais o relacionamento da empresa com os canais de vendas do varejo e auto-serviço, especialmente papelarias, lojas e supermercados.

04/02/10

Longevidade, a alma do negócio

*Por Leda Regina Blagevitch

Em tempos de relacionamentos fugazes, qualquer tipo de compromisso mais duradouro pode parecer "démodé". Essa verdade quase absoluta cai por terra quando aplicada ao universo corporativo, especialmente no competitivo mercado de prestação de serviços de TI (Tecnologia da Informação), que demanda por fornecedores com alta capacidade de adaptação, capazes de atuar nas mais diversas realidades empresariais.

Com o amadurecimento do outsourcing de tecnologia, que conquista cada vez mais relevância entre as empresas, a maneira de se relacionar com o cliente também evolui, à medida que se torna diferencial competitivo atender necessidades específicas das organizações. A terceirização, incontestavelmente, é encarada de forma estratégica e ocupa posição de destaque na agenda dos CIOs. Nesse cenário, fidelização torna-se a alma do negócio.

Mas como estabelecer uma relação de longevidade? Infelizmente, não há fórmulas prontas. Na verdade, a regra é justamente não ter regras. É como um casamento, no qual cada casal encontra um denominador comum para que a relação flua sem maiores transtornos. Flexibilidade e transparência, na vida pessoal e corporativa, são essenciais e benvindas.

Depois da conquista do contrato, as empresas que atuam como prestadoras de serviço precisam enfrentar grandes desafios. Um deles é conseguir atender as expectativas do contratante, compreendendo com exatidão suas necessidades e desejos, estabelecendo, paralelamente, uma relação de parceria, baseada na transparência e no diálogo.

A tarefa, como vemos, não é nada fácil, mas essencial para a construção de uma relação sólida e marcada pela longevidade. Equipes motivadas, que tenham foco no negócio do cliente, com profissionais perseverantes e incansáveis na busca da excelência operacional também são elementos essenciais na fidelização de contratos. Afinal, a longevidade de uma organização é resultado de relacionamentos de alta qualidade.

Sem sombra de dúvidas, o melhor cartão de visitas para incrementar a carteira de clientes é a opinião positiva do contratante a respeito da atuação do fornecedor. Vale dizer que o segmento de TI, nesse momento pós-crise, continua oferecendo boas possibilidades de negócios, já que de maneira geral as empresas têm feito um uso mais intensivo de tecnologia.

Os números comprovam esse cenário. Segundo pesquisa da consultoria ASM - Applied Scientific Methods, em 2008 o mercado de outsourcing atingiu a cifra de R$ 15,8 bilhões e nesse ano o setor terá um crescimento de 12%, fechando com R$ 17,7 bilhões em receita. Já para 2010, a cifra tende a chegar em R$ 20,4 bilhões e daqui a cinco anos, em 2013, a estimativa de faturamento é de R$ 31,4 bilhões.

Diante desse amadurecimento do setor, sairão na frente as empresas que consigam quebrar paradigmas, oferecer respostas rápidas e, acima de tudo, surpreender positivamente seu cliente. Para tanto, é necessário que haja flexibilidade por parte do contratante, demonstrando facilidade para colocar em prática mudanças e adequações. Disciplina, metodologia e obstinação, estrategicamente planejadas, trazem e perpetuam a longevidade. Afinal, como já afirmado pelo saudoso Rolim Amaro, "a diferença entre o teimoso e o obstinado só pode ser o sucesso". Vamos a ele!

*Leda Regina Blagevitch é diretora de novos negócios da Asyst International.

28/01/10

Tecnologia da informação

Para empreender em 2010 é necessário dispor de subsídios operacionais

Softwares, equipamentos, embalagens e demais suprimentos são fundamentais para quem pretende empreender neste novo ano
O conceito de empreendedorismo nunca esteve tão presente no cotidiano de pequenos, médios e grandes empresários. Diante da grande variedade de recursos funcionais e operacionais, já é possível empreender ordenadamente. E 2010 começa despertando a vontade de alçar novos voos no mercado.

Com a economia relativamente estabilizada e expoentes surgindo diariamente sob a forma de nichos de mercado, o empreendedor pode ter uma visão ampla do que é necessário para se criar, manter e fazer lucrar uma empresa, utilizando, além de material humano, determinadas ferramentas e suprimentos para gerenciar, controlar, analisar e arquivar informações.

Os avanços tecnológicos representam um importante aliado para empreender. Atualmente, é possível encontrar no mercado softwares de gerenciamento e administração, ideais para a organização de trabalhos, bem como empresas que desenvolvem os mais interativos websites, que atendem as mais diferentes necessidades do cliente. Suprimentos ditos básicos, a exemplo de embalagens, material de escritório, prateleiras e demais itens de organização chegam a ser fundamentais. Tudo isso, com qualidade e o fornecedor ideal.

Assim, para conhecer e adquirir a grande variedade de produtos e suprimentos para estabelecimentos comerciais, os lojistas visitam o Salão Supri Shop, uma das mais qualificadas vitrines do setor, apresentando lançamentos e tendências nos segmentos de embalagens, equipamentos para lojas, material de papelaria, tecnologia da informação e licenciamento de marcas.

Por isso, indústrias, fabricantes, distribuidores e importadores destes segmentos que desejam se relacionar com a cadeia produtiva do setor em apenas quatro dias, basta acessar o site da Grafite Feiras e Promoções (www.grafitefeiras.com.br), promotora do evento, preencher a solicitação “Para Expor” ou contatar o Departamento Comercial pelo telefone (11) 2105-7000.

08/12/09

Tecnologia da informação

Software empresarial ganha módulo para SAC

Desenvolvedora do software Empresário de gestão empresarial para micros, pequenos e médios negócios, a Intelecta Tecnologia comunicou ao mercado o lançamento do módulo SAC - Atendimento ao Cliente, que propicia o controle das atividades de relacionamento de negócios.

O módulo de SAC do software Empresário gerencia, controla e armazena informações geradas via canal de comunicação com clientes externos, revendas, franqueados, vendedores e áreas internas da empresa. Permite, ainda, a realização de controle do atendimento a partir do histórico dos atendimentos realizados, incluindo registros, pendências, solicitações de informações e garante o acompanhamento do andamento das tarefas geradas a partir de cada atendimento.

O novo módulo integrado ao software Empresário também emite o número de protocolo para cada atendimento realizado (tickets) via telefone, e-mail, acesso remoto ou em domicílio, além de facilitar as buscas de atendimento realizado ou pendente como também gera relatórios por categorias.

25/10/09

Material de papelaria

3M lança post-it produzido com papel reciclado

Os conceitos de preservação ambiental e reutilização de material ganham cada vez mais espaço no cotidiano de residências e empresas. Desta vez, a novidade “eco-friendly” é o post-it em versões de papel reciclado.

Desenvolvida pela marca de produtos de papelaria e escritório 3M, a linha de blocos reciclados utiliza 75% de aparas pré-consumo e 25% de papel pós-consumo. Disponível em redes do segmento de todo o Brasil, o post-it ecologicamente correto pode ser encontrado em blocos de 100 folhas.

22/10/09

Embalagens

Sustentabilidade no design de embalagens marca palestras de Mostra do setor

Sustentabilidade foi um dos principais pontos debatidos nas palestras que compuseram a Mostra ABRE de Design de Embalagem, cujo tema foi “Design Global – desafios do mundo contemporâneo”. Realizado pela Associação Brasileira de Embalagem (ABRE), o evento reuniu profissionais de marketing responsáveis pela gestão das marcas e pelas estratégias mercadológicas de empresas convertedoras, fabricantes de matéria-prima e usuárias de embalagens.

Em dois dias de palestras, os participantes conheceram cases de sucesso e constataram que um dos principais pontos para indústria diz respeito à sustentabilidade no sentido mais amplo da palavra, que engloba não apenas a embalagem em si, mas todo o ciclo produtivo em seus aspectos econômicos, sociais e ambientais.

Entre as empresas que apresentaram cases com foco na sustentabilidade estava a Pepsico, que apresentou, entre outros, o TerraCycle, projeto para reaproveitamento das embalagens de snacks. Estas embalagens já eram convertidas em grânulos plásticos para fabricação de vasos de plantas, entretanto, com o novo projeto, as desprezadas pelas cooperativas são transformadas em tecido para a produção de mochilas e sacolas comercializadas na rede Walmart.

Já o gerente de marcas próprias do Walmart, Douglas Ferreira, apresentou as metas da empresa para utilização de 100% de energia renovável, impacto zero na produção de resíduos e a comercialização de produtos com diferenciais de sustentabilidade.

A palestra da Brasil Foods (BRF) foi proferida pelo engenheiro P&D de embalagens, Giovani Otávio Rissi, que apresentou a atual estrutura da empresa e as metas de sustentabilidade em embalagens que visam a racionalização do uso de materiais, ganho de eficiência em linhas de produção, redução de avarias durante o transporte/distribuição e utilização de materiais alternativos.

20/10/09

Embalagens

Confetti conta novidades para 2010

Com a proximidade do fim do ano letivo e início das compras para a volta às aulas, as empresas do segmento começam a comunicar seus lançamentos ao mercado. E com a Confetti não é diferente.

Há 27 anos, a empresa oferece artigos de papelaria e embalagem para as mais diversas ocasiões e, agora, apresenta sua coleção 2010 de produtos.

Produzidas com material PP, as agendas 2010 Confetti são um dos destaques de toda a coleção por combinar a tecnologia da empresa com designs arrojados. São 18 linhas para todos os gostos que já estão disponíveis para compra nas principais lojas do ramo.

Entre as opções mais cobiçadas estão a Beads e a Snit, pois são coloridas e contemporâneas. Enquanto a linha Beads (voltada para o publico pré-adolescente) é caracterizada por cores fortes como o pink, imagens psicodélicas de borboletas e flores cheias de glitter, aplicações de contas, adesivos e chaveiro, a Snit tem fundo mais sóbrio (cinza chumbo), combinado com pequenas bolas coloridas e imagens de cães da raça Terrier.

A Velvet, em cores fluorescentes, apresenta aplicações de veludo e de verniz, sendo indicada para os mais jovens, ligados em moda. Já a linha Fashion, sempre um ponto alto da Confetti, é produzida nas cores rosa e roxo, misturando listras com ícones modernos. São agendas bem femininas, em dois formatos (clássico e mini), montadas com espiral, com elástico, porta documentos, régua e divisória para índice telefônico.

09/10/09

Equipamento para loja

Elgin divulga novos modelos de calculadora e telefone fixo em evento

A Elgin Home & Office apresentou os novos modelos de calculadora e de telefone fixo, entre outras novidades da empresa, durante sua convenção anual de vendas.

Na linha de calculadoras, destacam-se novas opções de modelos de bolso, como a CB 1482 preta, com oito dígitos, e a CB 1484 cinza, com oito dígitos e memória. Já as calculadoras de mesa, com oito e 12 dígitos, estão mais coloridas, disponíveis em tons de rosa, branco, preto e vermelho. Já em calculadoras com bobina, o modelo MA 5111, com 12 dígitos e funções especiais, está mais leve e compacto.

Já a linha de telefonia, comercializada pela Elgin há um ano, ganhou quatro novos modelos de telefone sem fio, com tecnologia Dect de última geração. Os modelos têm viva-voz, agenda para 50 posições, toques polifônicos, data, hora, alarme, bloqueio de teclado, display luminoso, adaptador bivolt e suportam até cinco ramais, vendidos separadamente.

01/10/09

Embalagens

Rica Festa lança sacolas para valorizar presentes

Para tornar o presente desejado desde a embalagem, a Rica Festa mostra ao mercado sacolas exclusivas em tamanhos, formatos e cores diferenciadas.

Confeccionadas em papelão, as sacolas são indicadas para as mais diversas ocasiões, como aniversário, Natal, amigo secreto, Dia das Crianças, nascimento, entre outras.

29/09/09

Embalagens e presentes corporativos

Brindes e presentes corporativos são criados a partir da união entre design e inovação

A Unidade de Brindes e Presentes Corporativos do Grupo Eco lança sua nova linha de produtos 2009/2010, além dos serviços de desenvolvimento de Produtos Personalizados, Catálogos Exclusivos e Embalagens Especiais.

São mais de 200 itens em linhas como Escritório, Sabores do Brasil, Utilidades, Decoração e Arte, Bem-estar, Lazer e Praia, Papelaria e Plante e Cultive. As matérias-primas utilizadas são renováveis, certificadas ou de comunidades empreendedoras brasileiras, o que permite a inclusão social e garante o baixo impacto ambiental.

A empresa também lança diversos produtos em bioplástico, material inovador elaborado da mistura do plástico com resíduos de bagaço da cana de açúcar, de madeira ou de casca de coco.

30/07/09

Embalagens

Cromus lança embalagens para chocolate

A Cromus Embalagens apresenta ao mercado uma linha de embalagens especiais para chocolates e bombons. Produzidos em papel cartão, os novos modelos são um dos destaques da linha Para Chocolate Cromus. Com formatos inovadores, oferecem novas opções para o mercado de chocolates artesanais, segmento onde a empresa é líder e destaca-se pela criatividade em toda sua linha de produtos.

A empresa oferece uma gama de embalagens que contemplam todos os tipos de chocolates e está sempre atenta às diferentes necessidades e exigências do setor de chocolate artesanal, que não segue os padrões da produção industrial.

29/07/09

Embalagens

Cromus incrementa Dia dos Pais com lançamentos

Líder no mercado de embalagem artesanal e detentora da mais completa coleção de embalagens e acessórios para datas comemorativas do mercado, a Cromus apresenta sua linha para o Dia dos Pais. 

A linha apresenta novas estampas que são tendências europeias de formas e tonalidades, especialmente voltadas para o novo homem, moderno e sensível. Além das novidades, a Cromus dispõe de mais de 40 estampas para a data, em mais de 10 formatos diferenciados para todos os tipos de presentes.

Vale destacar os novos lançamentos de Caixas Cartonadas Cromus voltadas para o público masculino, como a caixa Smoking e a caixa Cubo Raízes, dois modelos perfeitos para presentear com classe e elegância.

Para o mercado de vinhos e bebidas, a empresa desenvolveu uma estampa exclusiva, a Wine, no formato Saco para Presente. Já para quem presenteia com chocolate, a empresa desenvolveu os modelos Maleta House Tentação e Caixa Sextavada Tentação, dois produtos da nova linha de caixas para chocolates Cromus, uma linha de embalagens especiais para chocolates e bombons produzidas em papel cartão e que possui formatos inovadores, possibilitando novas opções para o mercado de chocolates artesanais.

28/07/09

Equipamentos para lojas

Microterminal reúne funcionalidade e baixo custo

O System TA 2000 é opção para solucionar questões de informatização do PDV com baixo custo e segurança, trazendo também flexibilidade para operar com Windows e Linux. O equipamento é compacto para otimização do espaço e versátil para portar qualquer software aplicativo de frente de caixa.

A solução apresenta alta confiabilidade devido ao alto MTBF, além de proporcionar uma significativa redução no consumo de energia se comparada às soluções convencionais de PDV.

Utilizando um processador de alta capacidade de processamento e baixíssimo consumo, o TA2000 não necessita de cooler para resfriamento. Sua concepção permite obter o máximo do produto a um custo competitivo, configurando-o conforme as aplicações e necessidades do uso.

27/07/09

Equipamentos para lojas

Impressora térmica apresenta melhor relação custo x benefício

Imprimir etiquetas com códigos de barra, logotipos, entre outras especificidades, pode agora reduzir gastos das empresas. É o que determina o OS214TT, impressora térmica com ótima relação custo x benefício do mercado.

Com tecnologia inovadora de TrueSpeed, consegue uma velocidade constante da cópia de até três polegadas por segundo. Além disso, possui um moderno gerenciamento de memória que permite a armazenagem de formatos, gráficos e fontes. Compacta e leve, pode ser utilizada em qualquer espaço.

24/07/09

Tecnologia da informação

Aplicativos Comerciais®: Controle e automação de pequenas empresas

Com automação para frente de caixa e retaguarda, o programa Aplicativos Comerciais® tem como objetivo o controle e automação de toda a parte comercial de pequenas e micro empresa de comércio em geral.

Tarefas manuais e repetitivas durante o dia-a-dia do varejista podem ser transformadas em processos automáticos, proporcionando ao usuário maior segurança nos dados e agilidade no atendimento, aumentando assim a credibilidade da empresa.

Automatizando a empresa, será passada aos clientes uma imagem de empresa forte e inovadora, preocupada em atendê-los de maneira rápida e eficiente. O software é indicado para confecções, óticas, materiais de construção, papelarias, auto elétricas, ferragens, cosméticos e perfumarias, autopeças, relojoarias, lojas de telefonia e celular, lojas de eletrodomésticos, lojas de brinquedos, vidraçarias, açougues, lojas de doces, esportes, bijuterias, calçados, CDs, presentes e móveis, mercados, atacados, farmácias e drogarias, lojas de conveniência, livrarias, e demais comércio em geral.

24/07/09

Embalagens

Lixo embalado para presente

Quem diria que o lixo poderia ser embalado como se fosse um presente, com motivos divertidos e coloridos, que nada lembram restos de comida e material não mais usável.

A empresa Happy Sacks apresenta ao mercado sacos de lixo com estampas belíssimas e divertidas, ideais para os dias de festas, dando um toque até no que parece desnecessário. Os irreverentes sacos de lixo estão disponíveis em pacotes com 12 embalagens.

21/07/09

Mercado

Stan cria linha de armazéns comerciais

Na busca de opções para oferecer às grandes redes varejistas que procuram por soluções para garantir os prazos de entrega – já que o tráfego de caminhões é restrito na maior parte do dia em São Paulo, e a procura por galpões tem ganhado força –, a Stan Desenvolvimento Imobiliário, tradicional empresa do setor de construção, com 60 anos de mercado, criou sua linha de armazéns comerciais.

Está previsto para agosto o lançamento do novo empreendimento, o Modular II – com alto padrão logístico, ideal para as empresas que precisam estocar e distribuir seus produtos com segurança. O novo empreendimento está localizado em uma região de fácil acesso, na rodovia Castelo Branco, ao lado do rodoanel Mário Covas.

O Modular II ocupa um terreno de 27 mil metros quadrados, com 19 módulos, de mil metros quadrados cada. Se o futuro inquilino desejar uma área de armazenagem maior, a opção é formar um combinado, juntando dois ou mais módulos já que a técnica utilizada na construção permite essa modificação. Os módulos são separados por paredes flexíveis pré-moldadas, de fácil remoção.

17/07/09

Material de papelaria

3M amplia variedade de fitas Scotch

A Divisão de Papelaria & Escritório da 3M do Brasil lança as novas fitas Scotch Dupla Face de Papel. A novidade fica por conta do liner (papel que acompanha a fita) sem solvente, além do adesivo à base d’água.

O produto também tem melhor aderência e pode ser usado na fixação de cartazes em pontos-de-venda, feiras e lojas, bem como em aplicações escolares, domésticas e em escritórios.

Já a linha de fitas dupla face de espuma Fixa Forte também conta com novo item, mais econômico, indicado para uso interno, podendo suportar até 800 gramas. A utilização da fita elimina a necessidade de furos nas superfícies onde é aplicada e tem fixação permanente. É ideal para aplicação de quadros, canaletas, espelhos e objetos de decoração.

15/07/09

Automação Comercial

TeleCheque explica benefício de aceitação de cheques

A TeleCheque, empresa de concessão de crédito no varejo, mostra aos losjistas soluções de segurança na hora do recebimento do cheque, com o objetivo de explicar ao varejo brasileito todos os benefícios de aceitar a forma de pagamento no ato de uma venda.

Com os serviços de verificação de crédito da empresa, além de identificar o consumidor inadimplente, o varejista diminui o número de perdas decorrentes de fraudes, por exemplo. Ao optar pelo recebimento do cheque, o lojista também consegue promover descontos e promoções atrativas.

15/07/09

Sistemas de Informática

Low Coast apresenta nova ferramenta para gestão de impressões

A Low Coast, multinacional paulistana líder em outsourcing de impressão, acaba de disponibilizar ao mercado uma nova versão de sua ferramenta de gestão. Totalmente “web based”, ela é um aprimoramento da ferramenta já utilizada há vários anos por grandes empresas do país.

Entre os principais aprimoramentos da nova ferramenta de gestão, está uma melhor visibilidade da evolução do consumo de impressões, permitindo que se identifiquem os principais focos geradores, seja em nível departamental ou mesmo pessoal, o que facilita ações de redução de custos. Além disso, os dados podem ser segmentados por períodos de tempo a critério do gestor e comparados em sua evolução ao longo do tempo.

13/07/09

Mercado

Savoy apresenta novo empreendimento

Osasco ganha novo Centro Comercial. Isso porque a Savoy Imobiliária entregou à cidade o Shopping União de Osasco, inaugurado em junho.

Estrategicamente localizado em uma região com intenso crescimento demográfico, expressivo adensamento imobiliário e grande potencial econômico, o Shopping União de Osasco possui mais de 20 âncoras, 250 lojas, Multiplex Cinemark com 10 salas Stadium, praça de alimentação, área de lazer, 5.000 vagas de estacionamento, hipermercados e poupatempo.

Diversificada opção de serviços, compras e lazer para Osasco e região, o shopping tem acesso facilitado por grandes vias, a exemplo das Marginais Pinheiros e Tietê, Rodovias Castelo Branco, Raposo Tavares e Anhanguera, além das Avenidas dos Autonomistas, Jaguaré, Corifeu de Azevedo Marques e Escola Politécnica.

Estas e outras estratégias imobiliárias da Savoy poderão ser encontradas na Avenida 4, estande 377, na 39ª House & Gift Fair.

13/07/09

Mercado

PQI lança HD Externo no Brasil

A PQI disponibiliza no mercado brasileiro o H550, um HD Externo portátil que conta com funções inovadoras para a categoria e com capacidades de 250, 320 e 500 GB de memória.

O disco rígido externo da PQI tem função exclusiva USB Turbo Boot, que oferece até 53% mais transferência e aumenta as velocidades de escrita (40MB/seg) e de leitura (38MB/seg), facilitando a transferência de arquivos. Além disso, após realizar a configuração inicial, a função backup é ativada automaticamente, apertando apenas um botão. Os usuários ainda podem baixar o Software Ur-Smart Mobile Office no site da PQI para gerenciamento eficaz dos dados pessoais.

Considerada uma das maiores fabricantes de memória do mundo, a PQI conta com a distribuição e comercialização de seus produtos pela divisão de Memórias Flash, do Grupo Informat Technology, distribuidor oficial da PQI no Brasil.

08/07/09

Mercado

Visanet e Redecard prometem mais competição

As empresas de cartões definiram a estratégia que será usada para tentar convencer o Banco Central a não adotar mudanças drásticas na regulamentação do setor. Com mais de 80% de participação no mercado brasileiro de transações com cartões e com uma lucratividade alta, Redecard e Visanet têm sido pressionadas pelo BC e pelo Congresso a dividir os ganhos de escala e de produtividade com lojistas e consumidores.

Por isso, as duas empresas afirmaram ao BC que vão aumentar a competição entre si pela preferência dos lojistas. Hoje, Redecard e Visanet disputam o credenciamento dos estabelecimentos comerciais que aceitam pagamentos com cartões e também concorrem pelo volume de transações. Mas, na prática, o lojista não pode optar por uma ou outra empresa porque somente a Visanet processa as transações com cartões da bandeira Visa e apenas a Redecard é responsável pelas operações com Mastercad. Como em geral o interesse dos lojistas é de aceitar cartões das duas bandeiras, eles são obrigados a contratar terminais das duas empresas, o que reforça a percepção do BC de que o setor funciona como um oligopólio.

Com o fim do contrato de exclusividade da Visa com a Visanet, em junho de 2010, a competição vai crescer ainda mais entre as empresas porque o lojista poderá contratar só a Visanet ou só a Redecard para aceitar pagamentos com Visa ou Mastercard.

03/07/09

Mercado

Site e loja virtual ao alcance das empresas

Expositora da 39ª House & Gift Fair, a NB41 oferece soluções virtuais para otimizar divulgação e venda de artigos

Em uma realidade onde a Internet e as transações são uma constante, empresas que não aderirem à nova forma de relacionamento/negociação estão fadadas ao ostracismo mercadológico e consequente perda de mercado.

Recente pesquisa da F/Nazca e Datafolha apontou que o Brasil já tem 64,5 milhões de internautas com mais de 16 anos, número que tende a crescer com a inclusão social de segmentos da classe C. Assim, as empresas devem acompanhar a evolução tecnológica de uma forma estratégica que atenda às necessidades dos consumidores e da própria empresa.

Para propiciar ao mercado soluções planejadas de ação e desenvolvimento virtual das mais variadas empresas, a NB41 Comunicação e Marketing oferece opções competitivas e inovadoras em sites com a mais alta tecnologia.

A NB41 oferece variadas ferramentas para respaldar os clientes na internet, desde o desenvolvimento de um site institucional, com animações, layout atual e agradável, ferramentas de posicionamento em sites de busca, loja virtual com as formas de pagamento mais utilizadas (cartões de crédito, boleto bancário, transferência online, etc.), entre outras ações.

Estes e outros serviços poderão ser conhecidos no Salão Supri Shop, Rua L, estande 704, durante os quatro dias 39ª House & Gift Fair, que acontece de 15 a 18 de agosto, das 9 às 19h00, no Expo Center Norte.

29/05/09

Mercado

Suplementos podem definir a imagem de uma empresa

Combinação de cor e acompanhamento de tendência conseguem solidificar empresas no mercado

Em um mercado onde as oportunidades são poucas diante de uma concorrência cada vez mais acirrada, para que um estabelecimento comercial consiga se firmar no setor a que pertence e vencer os obstáculos, é preciso que tenha estratégias muito bem definidas e meios para operacionalizá-las. Assim, escolher corretamente os suprimentos para compor uma loja é uma tarefa que parece simples, mas não é.

Como em uma casa, os suplementos para loja devem combinar com o segmento de atuação e a imagem que a empresa comunicará ao mercado como um todo (concorrência e públicos). De nada adianta um barzinho em que se celebram “happy hours” basear toda sua composição de acessórios operacionais na cor branca e em estilo clássico.

Assim, é indicado buscar auxílio de fornecedores e demais profissionais diretamente ligados ao setor, que conhecem as tendências e apontam os melhores produtos para suprir as necessidades funcionais/operacionais de um determinado estabelecimento.

Por reunir fabricantes e prestadores de serviços de apoio operacional para o funcionamento de lojas de varejo, o Salão Supri Shop, um dos espaços especializados da 39ª House & Gift Fair, trará novidades e tendências em termos de embalagens, material de papelaria, tecnologia de informação, projetos e decoração de interiores e exteriores.

Combinar acessórios funcionais com funcionários qualificados e uma estratégia de negócios competitiva junto ao mercado são capazes de estabelecer qualquer empresa e comunicar com excelência sua imagem corporativa.